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Ceremonial Matcha Bio
Bambus-Matcha-Besen - Chasen
Bambus-Matcha-Löffel - Chashaku
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Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website Matcha Matcha abgeschlossen werden. Die Website https://matchamatcha.fr ist ein Service von:
Die Gesellschaft Skeyl
SIRET: 98066298500012
mit Sitz in 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, URL-Adresse der Website: https://matchamatcha.fr
E-Mail: contact@matchamatcha.fr
Die Website Matcha Matcha vertreibt folgende neue Produkte: Matcha und Zubehör für seine Verwendung.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt der Käufer als vorbehaltlos einverstanden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.
Sie sind auf der Website Matcha Matcha zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Sie gelten ab ihrer Online-Stellung.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als durch die im Fernabsatzsektor üblichen Gepflogenheiten geregelt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für die gesamte Lebensdauer der Website matchamatcha.fr gültig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Zweck, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren zu definieren, die vom Verkäufer dem Käufer über die Website Matcha Matcha angeboten werden.
Diese Bedingungen betreffen nur Käufe, die auf der Website von Matcha Matcha getätigt und ausschließlich auf das französische Festland oder nach Korsika geliefert werden. Für jede Lieferung in die DOM-TOM oder ins Ausland ist eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse zu senden: contact@matchamatcha.fr.
Diese Käufe betreffen folgende Produkte: Matcha und Werkzeuge für seine Verwendung.
Der Käufer erkennt an, vor Abgabe seiner Bestellung und vor Abschluss des Vertrags in lesbarer und verständlicher Weise diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen erhalten zu haben.
Dem Käufer werden in klarer und verständlicher Weise folgende Informationen übermittelt: - die wesentlichen Eigenschaften der Ware;
- der Preis der Ware und/oder die Art der Preisberechnung;
- gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten sowie alle sonstigen gegebenenfalls fälligen Kosten;
- falls der Vertrag nicht sofort ausgeführt wird, das Datum oder die Frist, zu der der Verkäufer sich verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
- Informationen zur Identität des Verkäufers, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie zu seinen Tätigkeiten, Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungen, zu den Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu deren Interoperabilität, zur Existenz und zu den Modalitäten der Umsetzung der Gewährleistungen und anderer Vertragsbedingungen.
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online aus dem Online-Katalog und mithilfe des dort angegebenen Formulars für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände aufzugeben.
Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Käufer durch Klicken an der angegebenen Stelle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss außerdem die Adresse und die Lieferart wählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
- nach Versendung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer an den Käufer per E-Mail;
- und nach Einzug des vollständigen Preises durch den Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede Beanstandung hierzu erfolgt im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der nachstehend genannten Garantien.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren. eine E-Mail an den Verkäufer an folgende E-Mail-Adresse zu senden: contact@matchamatcha.fr.
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeit der im Rahmen der Bestellung geschuldeten Beträge;
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Bei betrügerischer Nutzung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, ab Feststellung dieser Nutzung den Verkäufer unter folgender Telefonnummer zu kontaktieren: __________.
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung.
Die elektronischen Aufzeichnungen, die in den IT-Systemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeichert werden, gelten als Nachweise für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweis vorgelegt werden kann.
Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfassten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und als vom Verkäufer verkauft angegeben sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung ergeben haben, kann die Haftung des Verkäufers nicht geltend gemacht werden.
Die Produktfotos sind nicht verbindlich.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich berechnet und vor Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop übertragen.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, nach oben wie nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer voraussetzt.
Zur Bezahlung seiner Bestellung verfügt der Käufer nach seiner Wahl über alle vom Verkäufer bereitgestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei Bestätigung des Bestellscheins zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bearbeitung der Bestellung und jede Lieferung auszusetzen, falls die Zahlungsautorisierung per Kreditkarte durch offiziell akkreditierte Stellen verweigert wird oder im Falle der Nichtzahlung. Insbesondere behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung auszuführen, die von einem Käufer stammt, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit in Bearbeitung ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt vollständig am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Modalitäten:
- Kreditkarte
- PayPal
Außer bei höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die klar auf der Startseite der Website angekündigt werden, gelten die unten angegebenen Versandfristen, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Die Versandfristen beginnen ab dem Datum der Bestellregistrierung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen nach Deutschland und nach Korsika beträgt die Frist zwischen 4 und 18 Tagen ab dem Tag nach demjenigen, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, gemäß den folgenden Modalitäten: per Post. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Abschluss des Vertrags.
Für Lieferungen in die DOM-TOM oder in ein anderes Land werden die Liefermodalitäten dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Lieferdatums oder der Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag kündigt, den Verkäufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu erfüllen.
Erfolgt keine Erfüllung bis zum Ablauf dieser neuen Frist, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger durchführen.
Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer das Schreiben oder den schriftlichen Hinweis erhält, der ihn über diese Auflösung informiert, es sei denn, der Unternehmer hat inzwischen erfüllt.
Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Auflösung des Vertrags verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zu erstatten, an dem der Vertrag gekündigt wurde.
Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deren Zahlung zu verlangen oder den Umtausch des Produkts.
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden dem Käufer vom Lieferanten des Verkäufers gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert; der Käufer hat daher auf deren Richtigkeit zu achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch den Versand einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein bestätigt.
Ist der Käufer am Tag der Lieferung abwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.
Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung die Originalverpackung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt wurden, muss der Käufer das Paket unbedingt verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket verweigert, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein in Form handschriftlicher Vorbehalte, begleitet von seiner Unterschrift, jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Pakete, zerbrochene Produkte ...).
Diese Prüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dem Transportunternehmen spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des/der Artikel(s) per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse senden.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesandt werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabeanfrage beim Verkäufer gestellt werden. Jede Beanstandung außerhalb dieser Frist kann nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung ...) akzeptiert werden.
Der Käufer muss dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beanstandung wegen Lieferfehlers und/oder Nichtkonformität der Produkte hinsichtlich Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellschein mitteilen. Jede Beanstandung, die nach Ablauf dieser Frist erfolgt, wird abgewiesen.
Die Beanstandung kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
- per E-Mail an folgende Adresse: contact@matchamatcha.fr.
Jede Beanstandung, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeder Verantwortung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Beanstandung weist der Verkäufer der/den betroffenen Ware(n) eine Umtauschnummer zu und teilt sie dem Käufer per E-Mail mit. Ein Umtausch kann erst nach Zuteilung der Umtauschnummer erfolgen. Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in seiner Originalverpackung per eingeschriebenem Colissimo an folgende Adresse zurückgesandt werden: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
Der Verkäufer garantiert die Vertragskonformität der verkauften Ware und ermöglicht dem Käufer, einen Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs geltend zu machen.
Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird daran erinnert, dass:
- der Käufer ab Lieferung der Ware eine Frist von 2 Jahren hat, um zu handeln;
- der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen;
- der Käufer muss innerhalb von 24 Monaten bei neuen Waren (12 Monate bei gebrauchten Waren) nach Lieferung der Ware keinen Nachweis der Nichtkonformität erbringen.
Gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs garantiert der Verkäufer versteckte Mängel, die die verkaufte Ware beeinträchtigen können. Es obliegt dem Käufer nachzuweisen, dass die Mängel beim Verkauf der Ware vorhanden waren und geeignet sind, die Ware für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar zu machen. Diese Gewährleistung muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Preises wählen.
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Käufer über eine Frist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und ohne Strafgebühr einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind.
Rücksendungen sind im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung ...) vorzunehmen, sodass eine Wiedervermarktung als Neuware möglich ist, und müssen von der Kaufrechnung begleitet sein.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online mithilfe des auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Art der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis der gekauften Ware(n) sowie die Lieferkosten erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der vom Käufer unter den oben vorgesehenen Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für folgende Verträge ausgeübt werden:
- Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen und während der Widerrufsfrist auftreten können;
- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
- Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
- Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen;
- dringende Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die im Haushalt des Verbrauchers auszuführen sind und ausdrücklich von diesem verlangt wurden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die strikt erforderlich sind, um auf die Dringlichkeit zu reagieren;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;
- Lieferung einer Zeitung, einer Zeitschrift oder eines Magazins, außer bei Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Alle Umstände, die unabhängig vom Willen der Parteien sind und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Ursachen für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie über deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, den Parteien äußerlich, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich gelten als höhere Gewalt oder Zufall, zusätzlich zu denjenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden: Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die für Telekommunikationsnetze spezifisch sind und außerhalb der Kunden liegen.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der benachteiligten Partei gekündigt werden.
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an diesem Inhalt ist. Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschungstat darstellen.
Die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen betraut sind.
Der Käufer verfügt über ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website Matcha Matcha definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig angesehen oder gemäß einem Gesetz, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
Dass eine der Parteien sich nicht auf eine Verletzung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln selbst werden die Überschriften als nicht existent erklärt.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.
Der Käufer kann im Streitfall eine einvernehmliche Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Kommission für Verbraucherstreitbeilegung oder bei bestehenden branchenspezifischen Mediationsstellen, oder jede alternative Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung). Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse des Mediators sind auf unserer Website verfügbar.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate. ec.europa.eu/odr/.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Zuständig ist das Gericht (Tribunal judiciaire).
Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften. Im Falle eines Streits oder einer Beschwerde wendet sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer, um eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.
Erhobene Daten
Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erhoben werden, sind die folgenden:
- Kontoeröffnung: bei der Erstellung des Benutzerkontos: Name; Vorname; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Postanschrift;
- Anmeldung: bei der Anmeldung des Benutzers auf der Website speichert diese insbesondere seinen Namen, Vornamen, Verbindungs-, Nutzungs- und Standortdaten sowie seine zahlungsbezogenen Daten;
- Profil: die Nutzung der auf der Website vorgesehenen Leistungen ermöglicht das Ausfüllen eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;
- Zahlung: im Rahmen der Zahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Leistungen speichert diese finanzielle Daten, die mit dem Bankkonto oder der Kreditkarte des Benutzers zusammenhängen;
- Kommunikation: wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Daten zu den Kommunikationen des Benutzers vorübergehend gespeichert;
- Cookies: Cookies werden im Rahmen der Nutzung der Website verwendet. Der Benutzer kann Cookies über die Einstellungen seines Browsers deaktivieren.
Die bei den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen der Bereitstellung der Dienstleistungen der Website, deren Verbesserung sowie der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung. Genauer sind die Verwendungen wie folgt:
- Zugriff und Nutzung der Website durch den Nutzer;
- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website;
- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;
- Angebot an den Nutzer, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;
- Umsetzung eines Nutzersupports;
- Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung entsprechend dem Navigationsverlauf des Nutzers und seinen Präferenzen;
- Vorbeugung und Erkennung von Betrug, Malware (malicious softwares oder Schadsoftware) und Management von Sicherheitsvorfällen;
- Management etwaiger Streitigkeiten mit den Nutzern;
- Versand von kommerziellen und werblichen Informationen entsprechend den Präferenzen des Nutzers.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden:
- wenn der Nutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Umsetzung dieser Dienste in Beziehung zu Drittbanken und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
- wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht; - wenn der Nutzer einer Drittwebsite den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- wenn die Website auf Dienstleister zurückgreift, um Nutzersupport, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Ausführung dieser Leistungen einen begrenzten Zugriff auf die Nutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der anwendbaren Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden;
- wenn das Gesetz es verlangt, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website erhobene Ansprüche zu reagieren und administrative sowie gerichtliche Verfahren einzuhalten;
- wenn die Website in eine Fusion, Übernahme, Vermögensübertragung oder ein Insolvenzverfahren involviert ist, kann sie dazu veranlasst werden, einen Teil oder alle ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, abzutreten oder zu teilen. In diesem Fall würden die Nutzer informiert, bevor personenbezogene Daten an einen Dritten übertragen werden.
Indem Sie beim Checkout, durch Initiieren eines Kaufs oder durch ein Abonnement über unsere Anmelde-Tools Ihre Zustimmung zum SMS-Marketing von Skeyl SAS geben, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Textbenachrichtigungen (zu Ihrer Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe), SMS-Marketing-Angebote sowie transaktionale Textnachrichten, einschließlich der Bitte um eine Bewertung von uns, zu erhalten, auch wenn Ihre Telefonnummer in einer staatlichen oder föderalen Sperrliste für Anrufe eingetragen ist. Die Nachrichtenfrequenz variiert. Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung.
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