Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 Wer wir sind

Der Online-Shop matchamatcha-shop.de wird von SKEYL betrieben, einer Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU, vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Alleingesellschafter) mit einem Grundkapital von 100 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Paris unter der Nummer 980 662 985, Sitz: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Frankreich. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR16980662985.

Matcha Matcha ist eine Marke von SKEYL. So erreichen Sie uns: contact@matchamatcha.fr. Alle Angaben finden Sie in unserem Impressum.

2 Für wen diese Bedingungen gelten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen, die Verbraucher in unserem Online-Shop matchamatcha-shop.de aufgeben, also natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Profis bestellen über ihren Profi-Bereich zu eigenen Bedingungen.

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die AGB. Es gilt die Fassung, die am Tag Ihrer Bestellung online steht; eine spätere Änderung gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

3 Unsere Produkte

Wir verkaufen Ceremonial Matcha Bio aus Japan, angebaut in Kagoshima, und das Zubehör für die Zubereitung: Matcha Besen und Matcha Löffel aus Bambus, einzeln oder zusammen im Matcha Tee Set und im Matcha Besen Set.

Die Produktseite und die Verpackung nennen die wesentlichen Merkmale jedes Produkts: Inhalt, Herkunft, Zutaten und Aufbewahrung. Die Fotos dienen der Veranschaulichung und sind nicht Vertragsbestandteil.

Unsere Produkte sind Lebensmittel und Utensilien: Wir schreiben ihnen keine Wirkung auf die Gesundheit zu. Matcha enthält von Natur aus Koffein.

Die Produkte werden verkauft, solange der Vorrat reicht. Ist ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie per E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen, es sei denn, Sie möchten lieber ein anderes Produkt.

4 Preise

Unsere Preise sind Endpreise in Euro, zuzüglich Versandkosten. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten sie die gesetzliche Mehrwertsteuer des Lieferlands am Tag der Bestellung; für Deutschland sind das 7 % auf Matcha als Lebensmittel und 19 % auf Zubehör. Lieferungen in die Schweiz gehen in ein Land außerhalb der EU: Zölle und Einfuhrabgaben, die der Versanddienst bei der Zustellung verlangen kann, trägt der Empfänger.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland. Sie stehen auf unserer Versandseite und werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Berechnet wird der Preis, der beim Absenden der Bestellung angezeigt wird.

5 Angebote, Geschenke und Codes

Automatische Geschenke: Ab 50 € Einkaufswert erhalten Sie einen Bambuslöffel gratis, ab 80 € Besen und Löffel. Sie kommen ohne Code in den Warenkorb, solange der Vorrat reicht. Ist ein Geschenk vergriffen, ersetzen wir es oder schicken es Ihnen später, ganz wie Sie möchten.

Botschafter: 50 % auf alle ihre Bestellungen, das Abo inklusive (die 50 % ersetzen dann den Abo-Rabatt), nicht mit einem anderen Code kombinierbar. Das Botschafterprogramm steht Kunden in allen Lieferländern offen.

Kombinierbare Rabatte werden im Warenkorb vor der Zahlung angezeigt. Ein Geschenk dürfen Sie behalten, auch wenn Ihre Bestellung nach einer Rückgabe unter den Mindestbetrag fällt.

6 Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Wählen Sie Ihre Produkte aus, prüfen Sie den Warenkorb und geben Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsart an. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht, in der Sie alle Angaben prüfen und Eingabefehler korrigieren können.

Mit einem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung ablehnen oder zurückstellen, wenn eine Zahlung ausbleibt, die Adresse unvollständig ist oder ein Streit über eine frühere Bestellung noch offen ist; in diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Bestellungen, Zahlungen und unsere Korrespondenz speichern wir sicher in elektronischer Form; Rechnungen archivieren wir auf einem dauerhaften Datenträger. Ihre Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern.

7 Zahlung

Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Sie können per Kredit- oder Debitkarte oder mit Apple Pay bezahlen; welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung verfügbar sind, sehen Sie beim Bezahlen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Die Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt: Wir haben nie Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten. Wird Ihre Karte missbräuchlich verwendet, verständigen Sie Ihre Bank und schreiben Sie uns danach an contact@matchamatcha.fr.

8 Lieferung

Wir liefern an Ihre Adresse, in die Länder, die auf unserer Versandseite mit Versandkosten und Lieferzeiten aufgeführt sind. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag) verschickt; die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail.

Die Einzelheiten je Land stehen in unseren Versandbedingungen: Für Preise und Lieferzeiten sind sie maßgeblich.

Für ein Produkt, das auf seiner Produktseite als vergriffen gekennzeichnet ist, gilt diese Frist nicht: Wir schreiben Ihnen dann, wann es verschickt wird.

Liefern wir nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit, können Sie uns eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen. Liefern wir auch innerhalb dieser Frist nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten alle gezahlten Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurück. Ihre weiteren gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Bitte prüfen Sie Ihre Adresse: Ein Paket, das wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeht, wird auf Ihre Kosten erneut verschickt.

Annahmeschluss für Versand am selben Tag : 14 Uhr

9 Beschädigtes Paket oder falsches Produkt

Ein beschädigtes oder falsches Produkt ist keine Rückgabe: Wir ersetzen es oder erstatten den Preis, einschließlich aller Kosten.

Das Transportrisiko tragen wir bis zur Übergabe des Pakets an Sie. Bitte prüfen Sie das Paket bei der Lieferung. Ist es beschädigt, geöffnet oder unvollständig, lassen Sie dies möglichst beim Zusteller vermerken oder verweigern Sie die Annahme, und schreiben Sie uns möglichst innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. So können wir den Schaden beim Versanddienst geltend machen. Ihre gesetzlichen Rechte, auch Ihre Gewährleistungsrechte, hängen davon nicht ab.

Fehlendes Produkt, falsches Produkt oder nicht vertragsgemäßes Produkt: Wir sagen Ihnen, wie Sie vorgehen, und der Versand des richtigen Produkts geht auf unsere Kosten. Jede Bestellung, die wir falsch zusammengestellt haben, schicken wir auf unsere Kosten neu.

10 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SKEYL, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Frankreich, E-Mail: contact@matchamatcha.fr) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs mit. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

11 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für alle unsere Produkte bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Da für den Vertrag französisches Recht gilt, umfassen sie die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (garantie légale de conformité, Artikel L217-3 ff. Code de la consommation) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (garantie des vices cachés, Artikel 1641 ff. Code civil). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit: 2 Jahre ab Lieferung. In dieser Zeit müssen Sie nicht nachweisen, dass der Mangel schon bei der Lieferung bestand. Sie können zunächst Nacherfüllung verlangen, nach Ihrer Wahl also Reparatur oder Ersatz des Produkts; ist das nicht möglich oder schlägt es fehl, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Gewährleistung für verborgene Mängel: 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels. Sie wählen zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und einer Minderung des Preises (Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs).

12 Abo

Das Abo für den Ceremonial Matcha Bio ist ohne Verpflichtung: Sie erhalten jeden Monat einen Beutel, auf Wunsch alle zwei Monate, mit 10 % Rabatt auf den Beutelpreis.

Jede Lieferung wird zu ihrem Termin mit dem hinterlegten Zahlungsmittel bezahlt. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Versands auf der Produktseite steht. Vor jeder Preisänderung informieren wir Sie per E-Mail; sind Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden, können Sie das Abo vor der nächsten Lieferung kostenlos kündigen.

Sie können den Rhythmus jederzeit kostenlos ändern und das Abo jederzeit ohne Frist und ohne Kosten kündigen, online in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail an contact@matchamatcha.fr. Die Kündigung gilt für die folgenden Lieferungen. Ihr Widerrufsrecht für das Abo beginnt mit dem Erhalt der ersten Lieferung.

13 Höhere Gewalt und Haftung

Wir haften nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung infolge höherer Gewalt. Wir informieren Sie so bald wie möglich. Dauert das Hindernis länger als drei Monate, kann jede Seite die Bestellung stornieren, und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Im Übrigen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist in keinem Fall ausgeschlossen oder beschränkt.

14 Datenschutz

SKEYL verarbeitet Ihre Daten (Identität, Kontaktdaten, Bestellungen), um Ihre Bestellung, den Versand, die Rechnungsstellung und den Kundenservice abzuwickeln und, wenn Sie einwilligen, um Ihnen den Newsletter von Matcha Matcha zu schicken. An unsere Dienstleister (Hosting, Zahlung, Versand, E-Mail) werden sie nur weitergegeben, soweit dies erforderlich ist.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit: Schreiben Sie an contact@matchamatcha.fr. Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Cookies: siehe unsere Datenschutzerklärung. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Behörde Ihres Wohnorts oder bei der französischen CNIL.

15 Geistiges Eigentum

Texte, Fotos, Logos und Marken der Website gehören SKEYL oder werden mit Genehmigung verwendet. Jede Vervielfältigung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16 Beschwerden, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Bei einer Beschwerde schreiben Sie uns bitte zuerst: Ein Mitglied unseres Teams sucht mit Ihnen nach einer Lösung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für diese AGB und die Verträge gilt französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Artikel 6 Rom-I-Verordnung). Sie können vor dem Gericht Ihres Wohnorts klagen. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Paris.

17 Allgemeine Bestimmungen

Ist eine Klausel dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Wer sich auf eine Klausel nicht beruft, verzichtet damit nicht darauf, sich später auf sie zu berufen. Vertragssprache ist Deutsch.