Häufige Fragen

Kostenloser Versand ab 79 € in dein Land. Versandkosten und der Betrag, ab dem der Versand kostenlos ist, sind von Land zu Land verschieden: Die Ländertabelle nennt sie alle.

Wir packen die Bestellungen von Montag bis Freitag: Eine bezahlte Bestellung geht innerhalb von 24 h an Werktagen raus, mit Sendungsnummer. Danach rechne mit einer Lieferzeit von 3 bis 4 Tage bis zu dir. Bestellst du am Wochenende, geht dein Paket am Montag raus.

Den Link zur Sendungsverfolgung bekommst du beim Versand per E-Mail. Alle deine Bestellungen findest du auch in deinem Konto, mit einem Code per E-Mail, ohne Passwort. Nach zwei Werktagen noch keine E-Mail? Schau in deinen Spam-Ordner und schreib uns dann mit deiner Bestellnummer.

Ja, in die ganze Europäische Union, in die Schweiz, nach Norwegen und nach Marokko. Kosten, Betrag für kostenlosen Versand und Lieferzeit hängen vom Land ab: Du findest sie in der Tabelle unten, und der genaue Betrag steht immer vor der Zahlung da. Alle Einzelheiten stehen auf unserer Versandbedingungen.

Der Versanddienst hängt vom Ziel und vom Gewicht des Pakets ab. Jedes Paket geht mit einer Sendungsnummer raus, die du am Versandtag per E-Mail bekommst, und wird an die Adresse geliefert, die du angibst.

Nicht innerhalb der Europäischen Union. In der Schweiz, in Norwegen und in Marokko kann der Versanddienst bei der Lieferung Zölle oder Einfuhrabgaben verlangen. Die zahlt der Empfänger, und sie hängen von den Regeln des jeweiligen Landes ab: Informier dich vor der Bestellung, wenn du außerhalb der EU wohnst.

Schau zuerst in die Sendungsverfolgung, in deinen Briefkasten und bei deinen Nachbarn. Ist das Paket als zugestellt markiert, aber nicht auffindbar, oder hängt es seit mehreren Tagen fest, schreib uns mit deiner Bestellnummer: Wir leiten beim Versanddienst eine Nachforschung ein und finden mit dir eine Lösung.

Ja. Gib beim Bezahlen einfach die Adresse der Person an: Das Paket geht zu ihr, ohne Preis darin, und die Bestätigung bleibt in deinem Postfach. Das Matcha Tee Set mit allem für den Anfang eignet sich dafür sehr gut.

Karte und Apple Pay; welche Zahlungsarten für deine Bestellung möglich sind, siehst du beim Bezahlen. Die Zahlung ist verschlüsselt und läuft über unseren Zahlungsdienstleister: Wir sehen deine Kartennummer nie und speichern sie nicht. Wir verkaufen weder per Telefon noch per Nachnahme.

Ja, solange sie noch nicht verschickt ist. Wir packen innerhalb von 24 h an Werktagen, also schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung: Adresse, Produkt oder Menge. Ist das Paket schon unterwegs, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, den Matcha ungeöffnet.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer: Wir schicken dir die Rechnung per E-Mail. Du brauchst eine Rechnung auf eine Firma, mit Adresse und USt-IdNr.? Gib beides in derselben Nachricht an, dann stellen wir sie auf diesen Namen aus.

Du bekommst deinen Ceremonial Matcha Bio jeden Monat oder, wenn dir das lieber ist, alle zwei Monate, für 26,91 € pro Beutel statt 29,90 €, also 10 % weniger. Das Matcha-Abo ohne Verpflichtung wählst du auf der Produktseite.

Ja, jederzeit und ohne Kosten. Du kannst die nächste Lieferung verschieben, den Rhythmus ändern oder das Abo beenden, in deinem Konto oder mit einer kurzen Nachricht an unser Team. Es gibt keine Mindestlaufzeit: Eine einzige Lieferung reicht.

Ab 50 € Einkaufswert ist der Bambuslöffel gratis. Ab 80 € sind Besen und Löffel gratis. Sie landen von selbst im Warenkorb, sobald der Betrag erreicht ist, ohne Code, und bleiben gratis, auch wenn du einen Rabattcode nutzt.

Ja. Die 2 Beutel Ceremonial Matcha Bio kosten 59,80 €: Die Bestellung liegt über 50 €, also kommt der Bambuslöffel gratis in den Warenkorb. Es gibt nur einen Löffel, den ab 50 €.

100 Borsten aus Bambus. Er macht in 20 Sekunden einen feinen Schaum und kommt in einer durchsichtigen Röhre, die ihn schützt und zwischen zwei Einsätzen in Form hält. Unser rundes Logo ist in den Griff graviert. Alles Weitere steht auf der Seite unseres Bambusbesens.

Spül ihn direkt nach dem Gebrauch mit klarem, lauwarmem Wasser ab, ohne Spülmittel und nicht in der Spülmaschine. Lass ihn an der Luft trocknen, nie feucht in der Röhre. Wenn du ihn vor dem Gebrauch ein paar Sekunden in heißes Wasser tauchst, wird er geschmeidig und hält länger. Die Handgriffe in Bildern: Matcha Besen pflegen.

Er misst die Menge ab: Ein gestrichener Löffel sind 1 g Matcha, also eine Tasse. Oben am Griff trägt er ein kleines graviertes Logo, und du spülst ihn einfach mit klarem Wasser ab. Ab 50 € Einkaufswert ist er gratis, einzeln kostet er 4,90 €: siehe den Bambuslöffel.

Nein, eine Tasse, die breit genug ist, damit sich der Besen frei bewegen kann, reicht. Die Schale gehört zur traditionellen Teezeremonie, und wir verkaufen keine. Für den Anfang brauchst du Matcha, einen Besen und einen Löffel: Das Matcha Tee Set enthält alle drei.

Matcha Matcha ist eine französische Marke für Bio Matcha, gegründet von Alex und betrieben von der Firma SKEYL in Paris. Wir verkaufen einen einzigen Matcha, den Ceremonial Matcha Bio aus Kagoshima, und das Zubehör für die Zubereitung, an Privatkunden genauso wie an Cafés, Restaurants und Feinkostläden.

Nein. Matcha Matcha ist ein Onlineshop: Wir haben keine Teestube, kein Ladengeschäft und keine Bubble-Tea-Bar. Wir verkaufen weder per Telefon noch per Nachnahme. Alle Bestellungen gehen als Paket aus Frankreich raus, und unser Team beantwortet deine Fragen per E-Mail, innerhalb von 24 h, Montag bis Freitag.

Unsere Kunden geben uns 4,5 von 5 Sternen, aus 262 Bewertungen des Shops, die nach einem Kauf abgegeben wurden. Du findest sie auf unserer Startseite und auf der Seite des Ceremonial Matcha Bio.